Privacyverklaring

Mijnhuisinstallaties (handelsnaam van MijnTechCarriere B.V.), Westerkade 16-4, 9718 AS Groningen is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Voor alles wat in deze verklaring staat kun je terecht bij hallo@mijnhuisinstallaties.nl.

Een aanvraag of offerte. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en postcode, de oplossing waar je naar vraagt en, als je de rekentool gebruikt, wat je daarin invult over je verbruik en je woning, samen met het advies dat daaruit volgt. We hebben dit nodig om je terug te bellen, een passend voorstel te maken en de opdracht uit te voeren. Grondslag: de overeenkomst en de stappen die daaraan voorafgaan.

Een opdracht. Je adres, je telefoonnummer en wat er geïnstalleerd wordt, plus de afspraken over de planning. De installateur die het werk uitvoert krijgt deze gegevens, want zonder adres komt er niemand langs.

Facturatie. De factuur en wat daarbij hoort bewaren we omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Grondslag: een wettelijke verplichting.

Onze mailwisseling. De berichten die we je sturen en die je ons stuurt bewaren we bij je dossier, zodat een collega weet wat er is afgesproken.

Installateurs. Van installateurs die met ons samenwerken verwerken we de bedrijfsgegevens, het KvK- en btw-nummer, het rekeningnummer en de contactgegevens van de contactpersoon.

Benaderen van installatiebedrijven. We benaderen installatiebedrijven per e-mail op hun zakelijke adres, dat we uit openbare bronnen halen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om ons netwerk van installateurs op te bouwen. In elke mail zit een afmeldlink; wie zich afmeldt komt op een blokkeerlijst die we bewaren om die afmelding ook echt na te kunnen leven.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden. We schakelen wel partijen in die voor ons werken:

• De installateur die je klus uitvoert: naam, adres, telefoonnummer en de inhoud van de opdracht.
• Supabase: onze database en het inloggen op het portaal. Opgeslagen in een datacentrum in Londen, Verenigd Koninkrijk.
• Vercel: het draaien van de website en het portaal, in Dublin, Ierland.
• Resend: het verzenden van onze e-mail. Gevestigd in de Verenigde Staten.
• OpenStreetMap: het omzetten van adressen van installateurs naar coördinaten, zodat we weten wie er bij je in de buurt zit. Hier gaan geen gegevens van klanten naartoe.

Het Verenigd Koninkrijk kent een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; doorgifte daarheen is daarmee toegestaan zonder aanvullende maatregelen. Voor de Verenigde Staten steunen we op het EU-US Data Privacy Framework en op standaardbepalingen in onze verwerkersovereenkomst.

• Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: twee jaar na het laatste contact.
• Een opdracht en de bijbehorende mailwisseling: zeven jaar na oplevering, want zo lang moeten we onze administratie bewaren.
• Een afmelding voor onze e-mail: onbeperkt. Dat is het enige waarmee we kunnen voorkomen dat je opnieuw mail krijgt.

Noodzakelijke cookies plaatsen we altijd: die horen bij het inloggen op het besloten portaal, bij de beveiliging van formulieren en bij het onthouden van je cookiekeuze zelf. Daar wordt niets van je gedrag mee bijgehouden.

Statistiek- en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar in de cookiebanner toestemming voor geeft. Voor statistieken gebruiken we Google Analytics: Google plaatst dan cookies (_ga) die maximaal twee jaar meegaan en verwerkt bezoekgegevens volgens het privacybeleid van Google. Marketingcookies plaatsen we alleen voor Google Ads, om te meten of een aanvraag uit een advertentie kwam. Je toestemming bewaren we een half jaar en je kunt haar op ieder moment aanpassen of intrekken via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina; trek je haar in, dan verwijderen we de statistiekcookies meteen van je apparaat.

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of de verwerking laten beperken. Je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang, en je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat meekrijgen. Een verzoek stuur je naar hallo@mijnhuisinstallaties.nl; je hoort binnen een maand van ons. Wat we wettelijk moeten bewaren (een factuur bijvoorbeeld) kunnen we niet verwijderen, en dat laten we je dan weten.

Dat geldt ook voor gegevens die je bij ons achterliet via een advertentieformulier op Facebook of Instagram. Mail ons vanaf het adres dat je daar invulde, of noem het telefoonnummer, dan wissen we je aanvraag en alles wat eraan hangt.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Al het verkeer met de website en het portaal loopt over een versleutelde verbinding. Toegang tot je gegevens hebben alleen medewerkers met een persoonlijk account; een installateur ziet uitsluitend de opdrachten die aan hem zijn toegewezen, en niet de rest van onze administratie.