Privacyverklaring

Mijnhuisinstallaties B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Voor alles wat in deze verklaring staat kun je terecht bij hallo@mijnhuisinstallaties.nl.

Een aanvraag of offerte. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en postcode, de oplossing waar je naar vraagt en — als je de rekentool gebruikt — wat je daarin invult over je verbruik en je woning, samen met het advies dat daaruit volgt. We hebben dit nodig om je terug te bellen, een passend voorstel te maken en de opdracht uit te voeren. Grondslag: de overeenkomst en de stappen die daaraan voorafgaan.

Een opdracht. Je adres, je telefoonnummer en wat er geïnstalleerd wordt, plus de afspraken over de planning. De installateur die het werk uitvoert krijgt deze gegevens, want zonder adres komt er niemand langs.

Facturatie. De factuur en wat daarbij hoort bewaren we omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Grondslag: een wettelijke verplichting.

Onze mailwisseling. De berichten die we je sturen en die je ons stuurt bewaren we bij je dossier, zodat een collega weet wat er is afgesproken.

Installateurs. Van installateurs die met ons samenwerken verwerken we de bedrijfsgegevens, het KvK- en btw-nummer, het rekeningnummer en de contactgegevens van de contactpersoon.

Benaderen van installatiebedrijven. We benaderen installatiebedrijven per e-mail op hun zakelijke adres, dat we uit openbare bronnen halen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om ons netwerk van installateurs op te bouwen. In elke mail zit een afmeldlink; wie zich afmeldt komt op een blokkeerlijst die we bewaren om die afmelding ook echt na te kunnen leven.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden. We schakelen wel partijen in die voor ons werken:

• De installateur die je klus uitvoert: naam, adres, telefoonnummer en de inhoud van de opdracht.
• Supabase — onze database en het inloggen op het portaal. Opgeslagen in een datacentrum in Londen, Verenigd Koninkrijk.
• Vercel — het draaien van de website en het portaal, in Dublin, Ierland.
• Resend — het verzenden van onze e-mail. Gevestigd in de Verenigde Staten.
• OpenStreetMap — het omzetten van adressen van installateurs naar coördinaten, zodat we weten wie er bij je in de buurt zit. Hier gaan geen gegevens van klanten naartoe.

Het Verenigd Koninkrijk kent een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie; doorgifte daarheen is daarmee toegestaan zonder aanvullende maatregelen. Voor de Verenigde Staten steunen we op het EU-US Data Privacy Framework en op standaardbepalingen in onze verwerkersovereenkomst.

• Een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: twee jaar na het laatste contact.
• Een opdracht en de bijbehorende mailwisseling: zeven jaar na oplevering, want zo lang moeten we onze administratie bewaren.
• Een afmelding voor onze e-mail: onbeperkt. Dat is het enige waarmee we kunnen voorkomen dat je opnieuw mail krijgt.

De website gebruikt geen trackingcookies, geen analytics en geen advertentiecookies. Er wordt niets van je gedrag bijgehouden en er staat daarom ook geen cookiebanner in de weg. Het enige cookie dat we plaatsen hoort bij het inloggen op het besloten portaal voor medewerkers en installateurs, en dat komt alleen op je apparaat te staan als je daar inlogt.

Je mag opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of de verwerking laten beperken. Je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang, en je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat meekrijgen. Een verzoek stuur je naar hallo@mijnhuisinstallaties.nl; je hoort binnen een maand van ons. Wat we wettelijk moeten bewaren — een factuur bijvoorbeeld — kunnen we niet verwijderen, en dat laten we je dan weten.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Al het verkeer met de website en het portaal loopt over een versleutelde verbinding. Toegang tot je gegevens hebben alleen medewerkers met een persoonlijk account; een installateur ziet uitsluitend de opdrachten die aan hem zijn toegewezen, en niet de rest van onze administratie.